Gestion cookies
Politique de retour et remboursement
· Retour client
Aperçu
La satisfaction client guide notre politique de retours, qui détaille clairement procédures et délais applicables à chaque commande passée sur vokulemibo.world.
#01
Obligatoire
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine
et accompagnés de leur étiquette.
#02
Délai
Délais de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour notifier votre
retour à notre service.
#03
Étapes
Procédure de retour
Contactez notre équipe via le formulaire pour recevoir l’autorisation de retour, puis suivez les instructions transmises par email.
#04
Frais
Retour à vos frais
Sauf défaut avéré, les frais de retour restent à la charge du client conformément à la législation française.
#05
Délai
Traitement du remboursement
Après réception et vérification des articles, le remboursement s’effectue sous 10 jours ouvrés par le mode de paiement initial.
#06
Exclusion
Exceptions aux retours
Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour sauf défaut constaté.
Contact retours
Notre équipe répond à vos demandes retour sous 48h.
- content@vokulemibo.world
- Téléphone
- +33 (0)3 45 99 58 42
- Adresse
- 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Entrée en vigueur: 9 mai 2026
Version: 2.1